Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam menjalani kehidupan ini kita tidak akan pernah terlepas dari komunikasi, karena kita merupakan makhluk sosial yang tidak dapat hidup sendiri. Dengan berkomunikasi kehidupan kita dapat lebih mudah dan memiliki dinamika.
Menurut Himstreet dan Baty dalam
bussines comunication: principles and methods, komunikasi adalah suatu proses
pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa (lazim),
baik dengan simbol-simbol, signal-signal baik perilaku atau tindakan, sementara
itu menurut Bofee, komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan
pesan.
